Política de envío
Estas condiciones constituyen la Política de envíos de NIXIE STAR. Los plazos y precios que aparecen abajo son los que se te cobran al finalizar la compra.
Plazo de preparación
Los pedidos se preparan en 1-3 días laborables. No se envían ni se entregan los fines de semana ni festivos. Si un envío se retrasa de forma significativa, te avisamos por correo electrónico o por teléfono.
Adónde enviamos y cuánto cuesta
| Destino | Estándar | Exprés |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Gratis · 12-14 días laborables | 15 $ · 5-7 días laborables |
| Unión Europea | Gratis · 12-14 días laborables | 15 $ · 5-7 días laborables |
| Canadá | 10 $ · 12-14 días laborables | 40 $ · 5-7 días laborables |
| China, Singapur, Japón | 8 $ · 14-21 días laborables | 20 $ · 7-9 días laborables |
| Ucrania | Gratis · Nova Poshta o Ukrposhta | — |
| Resto del mundo | Gratis · 3-5 semanas | — |
Los plazos son días laborables contados desde el envío, no desde el pedido, y se suman a los 1-3 días laborables de preparación.
Desde dónde salen los pedidos
Los relojes se envían desde Ucrania o desde España según el modelo. El envío internacional desde Ucrania lo realiza el operador postal nacional, Ukrposhta.
Seguimiento
Todo se manda con seguimiento. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento en cuanto salga tu pedido; el número se activa en 24 horas.
Apartados de correos y direcciones APO/FPO
Podemos enviar a direcciones dentro de Estados Unidos, a territorios estadounidenses y a direcciones APO/FPO/DPO.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los aranceles e impuestos de importación los fija tu propio país, se cobran en la entrega y no están incluidos en el precio. NIXIE STAR no se hace responsable de los cargos aduaneros aplicados a tu pedido.
Si un paquete llega dañado
Escríbenos a shop@nixiestar.com en cuanto recibas un paquete dañado, guardando el embalaje, y lo resolveremos. Además, todos los relojes llevan doce meses de garantía: si un tubo falla dentro de ese año, enviamos el recambio sin coste.
Devoluciones
Nuestra Política de reembolsos explica cómo devolver un pedido.